PERGUNTAS FREQUENTES
Tudo o que você precisa saber sobre nossos proxies — tráfego, protocolos, pagamento e configuração.
01Existem limites de tráfego?
Não. O tráfego é ilimitado em todos os planos.
02Quais protocolos são suportados?
São suportados os protocolos SOCKS4, SOCKS5 e HTTP.
03Com que frequência os proxies são verificados?
Todos os proxies são anônimos e ativos, verificados a cada 5 minutos. Os endereços IP são verificados adicionalmente a cada 30 minutos.
04Existe garantia de reembolso?
Sim. A garantia de reembolso vale para pacotes de 3 dias ou mais. O cancelamento é feito pelo botão “Cancelar assinatura” no painel: o tempo já usado é recalculado pelas tarifas normais e a diferença volta para o seu saldo.
05Posso usar seus proxies para e-mail marketing?
Sim, nossos servidores proxy suportam e-mail marketing legítimo. Você pode usá-los para e-mails transacionais, notificações a clientes e campanhas de marketing com consentimento prévio.
Importante: spam e quaisquer envios em massa não autorizados são proibidos. As seguintes portas de e-mail estão abertas: SMTP (25, 465, 587) e IMAP (993).
Importante: spam e quaisquer envios em massa não autorizados são proibidos. As seguintes portas de e-mail estão abertas: SMTP (25, 465, 587) e IMAP (993).
06Com que frequência devo atualizar o link do proxy?
Para obter endereços IP atualizados e garantir uma conexão estável, recomendamos atualizar o link do proxy a cada 10 minutos. Esse intervalo garante que você use sempre endereços funcionais do nosso pool, o que é especialmente importante para sistemas automatizados e scraping.
07Por que os proxies comprados não têm login e senha?
Nossos proxies usam autorização por IP (lista branca) — não são necessários usuário nem senha. Ao fazer o pedido, você pode indicar um ou mais endereços IP com acesso permitido. Isso simplifica a conexão e aumenta a segurança.
08O que fazer se um pagamento não aparecer na minha conta?
Para nos ajudar a identificar seu pagamento rapidamente, informe:
— nome do sistema de pagamento
— link do pagamento / recibo ou ID da transação
— TXID para criptomoedas
— valor exato e moeda
— data e hora
Observação: o problema mais comum é enviar menos do que o valor da fatura — nesse caso o pagamento não é creditado automaticamente.
— nome do sistema de pagamento
— link do pagamento / recibo ou ID da transação
— TXID para criptomoedas
— valor exato e moeda
— data e hora
Observação: o problema mais comum é enviar menos do que o valor da fatura — nesse caso o pagamento não é creditado automaticamente.
09IPs de quais países estão disponíveis?
Oferecemos um pool de proxies World Mix — endereços IP de todo o mundo. Você obtém cobertura global sem vínculo com um país específico. Também há planos filtrados por região para tarefas que exigem presença local (consulte ao fazer o pedido).
10Por que meu link comprado mostra apenas 5–7 IPs únicos, mas muitas portas?
Essa é uma característica da nossa arquitetura: o tráfego é distribuído por um pool limitado de endereços IP externos. Cada porta corresponde a uma conexão proxy única. Assim, mesmo com poucos IPs visíveis (5–7), você obtém dezenas ou centenas de canais proxy independentes.
Número de portas = número de proxies independentes na sua assinatura.
Número de portas = número de proxies independentes na sua assinatura.
11Por que às vezes a velocidade ou a disponibilidade dos proxies cai?
Oscilações pontuais de desempenho estão relacionadas à carga natural da rede e às condições globais da internet. Nos horários de pico, o número de usuários ativos aumenta, o que pode afetar temporariamente a estabilidade.
Recomendamos configurar a atualização automática do link do proxy a cada 10 minutos e usar várias threads reservas para tarefas críticas.
Recomendamos configurar a atualização automática do link do proxy a cada 10 minutos e usar várias threads reservas para tarefas críticas.
Ainda tem dúvidas? Estamos sempre aqui para ajudar.