PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros proxies: tráfico, protocolos, pago y configuración.
01¿Hay límites de tráfico?
No. El tráfico es ilimitado en todos los planes.
02¿Qué protocolos se admiten?
Se admiten los protocolos SOCKS4, SOCKS5 y HTTP.
03¿Con qué frecuencia se comprueban los proxies?
Todos los proxies son anónimos y activos, se comprueban cada 5 minutos. Las direcciones IP se comprueban además cada 30 minutos.
04¿Hay garantía de devolución del dinero?
Sí. La garantía de reembolso se aplica a los paquetes de 3 días o más. La cancelación se hace con el botón «Cancelar suscripción» del panel: el tiempo consumido se recalcula según las tarifas habituales y la diferencia vuelve a su saldo.
05¿Puedo usar vuestros proxies para email marketing?
Sí, nuestros servidores proxy admiten email marketing legítimo. Puedes usarlos para correos transaccionales, notificaciones a clientes y campañas de marketing con consentimiento previo.
Importante: el spam y cualquier envío masivo no autorizado están prohibidos. Están abiertos los siguientes puertos de correo: SMTP (25, 465, 587) e IMAP (993).
Importante: el spam y cualquier envío masivo no autorizado están prohibidos. Están abiertos los siguientes puertos de correo: SMTP (25, 465, 587) e IMAP (993).
06¿Con qué frecuencia debo actualizar el enlace del proxy?
Para obtener direcciones IP actualizadas y garantizar una conexión estable, recomendamos actualizar el enlace del proxy cada 10 minutos. Este intervalo asegura que siempre uses direcciones operativas de nuestro pool, algo especialmente importante para sistemas automatizados y scraping.
07¿Por qué los proxies comprados no tienen usuario ni contraseña?
Nuestros proxies usan autorización por IP (lista blanca): no se requiere usuario ni contraseña. Al hacer el pedido puedes indicar una o varias direcciones IP con acceso permitido. Esto simplifica la conexión y mejora la seguridad.
08¿Qué hago si un pago no aparece en mi cuenta?
Para ayudarnos a identificar tu pago rápidamente, indica:
— nombre del sistema de pago
— enlace del pago / recibo o ID de transacción
— TXID para criptomonedas
— importe exacto y moneda
— fecha y hora
Nota: el problema más habitual es enviar menos del importe de la factura; en ese caso el pago no se acredita automáticamente.
— nombre del sistema de pago
— enlace del pago / recibo o ID de transacción
— TXID para criptomonedas
— importe exacto y moneda
— fecha y hora
Nota: el problema más habitual es enviar menos del importe de la factura; en ese caso el pago no se acredita automáticamente.
09¿De qué países hay direcciones IP disponibles?
Ofrecemos un pool de proxies World Mix: direcciones IP de todo el mundo. Obtienes cobertura global sin estar vinculado a un país concreto. También hay planes filtrados por región para tareas que requieren presencia local (consúltanos al hacer el pedido).
10¿Por qué mi enlace comprado muestra solo 5–7 IP únicas pero muchos puertos?
Es una particularidad de nuestra arquitectura: el tráfico se distribuye a través de un pool limitado de direcciones IP externas. Cada puerto corresponde a una conexión proxy única. Por eso, aun con pocas IP visibles (5–7), obtienes decenas o cientos de canales proxy independientes.
Número de puertos = número de proxies independientes en tu suscripción.
Número de puertos = número de proxies independientes en tu suscripción.
11¿Por qué a veces baja la velocidad o la disponibilidad de los proxies?
Las fluctuaciones puntuales de rendimiento se deben a la carga natural de la red y a las condiciones globales de internet. En horas punta aumenta el número de usuarios activos, lo que puede afectar temporalmente a la estabilidad.
Recomendamos configurar la actualización automática del enlace del proxy cada 10 minutos y usar varios hilos de reserva para tareas críticas.
Recomendamos configurar la actualización automática del enlace del proxy cada 10 minutos y usar varios hilos de reserva para tareas críticas.
¿Aún tienes dudas? Siempre estamos aquí para ayudarte.